easygate Kundendienst & Service-Management

Für den Betrieb der easygate Applikation sichern wir unseren Kunden ein Service-Management via Telefon und E-Mail zu.
 
Das Service-Management umfasst folgende Dienstleistungen:
  1. Aufschaltung und Konfiguration neuer Module und Funktionalitäten
  2. Telefonberatung und Durchführung von Schulungen bei Bedienungsproblemen  
  3. Aufsetzen und Mutieren von E-Mailkonten
  4. Allgemeine technische Beratung (Hosting / E-Mail / Domain)
  5. Backup-Management
  6. Behebung allgemeiner Störungen der Applikation
  7. Allgemeine Anfragen betreffend easygate
Bevor Sie sich an unseren Kundendienst wenden, bitten wir Sie das easygate Benutzerhandbuch (Manuel d'utilisation easygate en francais) sowie die Seite Systemstatus zu konsultieren.

 
Kundendienst
Montag bis Freitag 08:00 bis 12:00 Uhr und 13:30 bis 16:30 Uhr

+41 (0) 848 000 323 

» easygate Benutzerhandbuch (pdf 294kb)
» Supportformular

» Allgemeine Geschäftsbedingungen
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